Under fokusgrupper (gruppeintervjuer) og workshops kan du risikere at de virkelig gode ideene og diskusjonene kommer først når workshoplederen forlater rommet. Det er erfaringene jeg har gjort under gjennomføringen av en rekke gruppeintervjuer og workshops.
Video er ofte brukt for å registrere interaksjon med systemet og tilbakemeldinger fra testpersoner under brukbarhetstester av konvensjonelle skrivebordsapplikasjoner. Når man skal evaluere systemer som støtter mobile brukere, oppstår helt nye utfordringer. Disse utfordringene har jeg og mine kolleger ved IDI og NSEP forsøkt å løse med en ny metode for video- og lydopptak under brukertesting av mobile applikasjoner. Metoden går ut på å gjøre opptak av (1) brukerens interaksjon med GUI, (2) brukerens interaksjon med den mobile enheten og (3) brukerens interaksjon med omgivelsene.
Resultatene fra denne forskningsstudien blir publisert i NordiCHI 2008 i Lund i Sverige.
