Flybussen er ikke fremme på nett
09.02.2009
Her sitter jeg og skal bestille reise tur/retur Bergen med fly. Til og fra flyplassen velger jeg det miljøvennlige og nyttige alternativet flybuss – men splitte mine bramseil for en brukervennlighet! Med bruk av www.flybussen.no får gamle Wold en opplevelse verdig en bloggpost her på brukskvalitet. Flybussen.no tilbyr både elendig innhold, visuell støy og djevelinteraksjon -et usabilitykinderegg fra helvete. Les hele artikkelen »
Yggdrasil 08: koselig eller psykopatisk?
15.10.2008
Slides fra mitt foredrag på Yggdrasil konferansen.
Oppdatert: Video av foredraget er nå lagt ut på Dataforeningens nettsider.
Kjip med vilje
30.08.2008
Hele 92% av de spurte i kjennskapsundersøkelser nevner FINN som et sted for kjøp og salg. FINN er blitt en av Norges sterkeste merkevarer og er i kjennskapsundersøkelser helt på høyde med Pizza Grandiosa og Freia melkesjokolade. Og det er ikke pga pent design.
Her er en sniktitt på foredrag på Yggdrasil 2008 på Lillehammer den 15. og 16. oktober. Yggdrasil arrangeres av Dataforeningen.
Koselig eller psykopatisk?
- Personlighet er ditt hemmelige våpen i kampen om brukerne og er en måte å styrke merkevaren uten å bruke penger på reklamekampanjer.
Logo har ingenting med merkevare å gjøre, sier ekspertene. De viser eksempler på at en merkevare bygges best gjennom å tilby gode brukeropplevelser og foredragets tema ”personlighet” er en lite omtalt byggestein for å lage gode brukeropplevelser. Instinktivt opplever vi at nettsider har en personlighet. Kanskje er det en tydelig og omtenksom personlighet, en som bare irriterer, eller en uforutsigbar og irrasjonell personlighet som gjør det vanskelig å bruke. En god personlighet kan være et avgjørende bidrag til at du får en sterk merkevare og lojale brukere. På overflaten synes dette å være enkelt: Er det ikke bare å være høflig? Men hvor går forskjellen mellom hjelpsom og plagsom? Og hvilken Svensk møbelgigant har gjort noe som kan få svært uheldige konsekvenser for brukeropplevelsen?
