Brukskvalitet

Smidige prosjekter har kommet for å bli og har potensiale til å gi bedre kundetilfredshet og samhandling mellom IT og forretningssiden. Men fortsatt sliter virksomheter med å innføre smidig og enkelte går rett i baret ved å følge metoden slavisk. Les hele artikkelen »

Her er slides fra mitt foredrag på årets Yggdrasil-konferanse

Ved å gjennomføre brukerintervjuer vil du:

• Oppdage manglende funksjonalitet i dine systemer
• Skape grunnlag for funksjonalitetsbeskrivelse og brukerhistorier
• Prioritere funksjonalitet i nye løsninger
• Lære om brukernes mål og holdninger

 Ved å snakke med folk får du raskt avgjørende informasjon om brukernes behov når du trenger det mest. Teknikken er tidseffektiv og enkel. Men hvordan gjør du det i praksis? Les hele artikkelen »

 

På Software 2009 var spesialisten Steve Mulder invitert fra USA for å avholde et seminar om personas. I løpet av seminaret presenterte han mange nyttige teknikker vi kan bruke for å gjøre personaser bedre. Han viste blant annet til forskjeller på kvantitative og kvalitative personaser og til hva vi kan gjøre  for å “holde liv” i personasene utover i prosjektet.

I  norske prosjekter er det ofte ikke anledning til å bruke fullt så mye tid på å skape gode personaser som noen av disse teknikkene krever.  Jeg synes derfor det var fint å få anledning til å presentere personaser fra et prosjekt som gikk ut på å utvikle et intranett for organisasjonen SOS-barnebyer. I presentasjonen viste jeg hvordan man kan lage personaser på svært kort tid og likevel lære noe nyttig om brukerne av det fremtidige systemet. I dette tilfellet var målgruppen begrenset til de omlag 50 ansatte i SOS-barnebyer og målgruppen var velkjent for prosjektgruppen. Jeg mener at dette er en av årsakene til at den enkle teknikken fungerte i dette tilfellet.

Nyttige lenker
Om personas: http://en.wikipedia.org/wiki/Personas
Mer info om seminaret: http://dataforeningen.no/-mwJLK5J.ips
Steve Mulder sin blogg: www.PracticalPersonas.com
Side med flere maler for brukervennlighetsarbeid, deriblant mal for å lage personaser:
http://www.zefamedia.co.nz/blog/2008/11/21/free-ux-templates.html

Var du på foredraget uten å få stilt dine spørsmål eller har du erfaringer med bruk av personaser som du ønsker å dele med andre? Skriv gjerne en kommentar.

Slides fra mitt foredrag på Yggdrasil konferansen.

Oppdatert: Video av foredraget er nå lagt ut på Dataforeningens nettsider.

Årets Yggdrasilkonferanse er i gang. Bildet viser Kristin Skeide Fuglerud fra Norsk Regnesentral som i dette øyeblikk snakker om universell utforming (uu) og tilgjengelighet. Interessant å høre hvordan ELMER-skjemaer scorer svært dårlig i brukertester av synshemmende som bruker leselist. Spesielt dårlig er feilmeldinger, markering av obligatoriske felt, synlighet av informasjonområdet ved forstørrelse av innholdet. En annen showstopper er obligatoriske format, som f.eks. datoformat (f.eks. dd.mm.åååå). Mange synshemmede brukere klarer ikke å fullføre skjemaene pga at systemene krever data formattert på en viss måte.

Netlife Research tar bilder som legges ut fortløpende på Flickr.

Her er slides fra mitt foredrag på smidig 2008: Slik samarbeider UX og utvikling smidig:

Olaf, du må vakne! UX-mannen kjem! Når designerne inntar teamrommet med taler om brukervennlig interaksjon holder alle pusten. Hva slags umulig galskap er det dette vesenet har tegnet nå? Men frykt ikke. Dere kan leve sammen med gjensidig respekt og nytte selv om brukersentrert design og smidig utvikling er grunnleggende ulikt i metode, organisering og mål – for UX-vesenet elsker nemlig oppgavene utviklerne hater.

Dette og mye annet spennende kan du høre mer om på årets smidigkonferanse 9 og 10 oktober!

Det er skrevet og sagt mye om konferansen Webdagene og her er et lite sammendrag av linker.

En av arrangørene, Netlife Research skrev “live” på sin blogg on utvalgte foredrag og har fylt på med flere referat etter konferansens slutt. Tenketing.net har beskrevet fenomenet live-blogging.
Les hele artikkelen »

Her er slides fra mitt foredrag på Webdagene 2008. Et flott referat fra fordraget finnes på I all enkelhet. Flott med så mange oppmøtte og så mye engasjerte spørsmål. om det er andre ting folk lurer på kan de kommentere her.

By popular demand – her er slides fra lyntalen jeg holdt på smidig 2007 konferansen.

Når jeg jobbet i FINN.no var det ofte behov for avsjekk med brukere underveis. Vi måtte ha svar der og da. I smidige prosjekter har man sjelden tid til omfattende brukertester og denne metoden ble brukt en del etter at vi så nytten av å vise det vi laget til folk – hvem som helst – og observere.

Ordet Gonzo er stjålet fra journalist og forfatter Hunter S. Thompson som praktiserte det han kalte Gonzojournalistikk, at man selv måtte oppleve det man skrev om. Det er dårlig business å være sin egen testbruker, men siden man oppsøker brukerne der de er fremfor å kalle dem inn syntes jeg dette var et passende navn.