Brukskvalitet

Slagord som “det enkle er ofte det beste” og “keep it simple, stupid” slenges ofte ut i webprosjekter uten å bli tatt til følge.  Det er lettere sagt enn gjort. Det finnes imidlertid noen websider som har tatt dette til seg, og som har svært begrenset funksjonalitet og innhold. Les hele artikkelen »

Da jeg jobbet i finn.no, lærte jeg forskjellen på reelle og ikke-reelle valg. Brukertester viste at ved å blande slike valg på samme side ble brukerne forvirret. For eksempel: om du vil ha annonse på finn.no og i Aftenposten, eller bare på finn.no, er et reellt valg som krever at du veier for og i mot. Om du skal selge leiligheten eller bilen din er derimot ikke et reellt valg. Å blande det er uheldig, og her får du vite hvorfor. Les hele artikkelen »

I forbindelse med vår nye bok Praktisk brukertesting har vi vært på jakt etter en forside. Selv om forlaget har det endelige ordet i slike saker, har hadde vi som designere selvsagt mange meninger og idéer om hvordan den kunne se ut. I denne bloggposten kan du lese mer om hvordan forsiden ble til og se noen av utkastene som ikke kom gjennom nåløyet. 

Les hele artikkelen »

Når du jobber med design er det en del av jobben din å være kreativ, men det er ikke så lett å være kreativ på kommando. I Oakland møtte jeg poeten Zach Houston som har gjort kreativitet på bestilling til en levevei.
Les hele artikkelen »

Praktisk brukertesting er arbeidstittelen på en fagbok som kommer i bokhandelen til våren. Jon Gunnar Wold og Eli Toftøy-Andersen er forfatterne av boken som skal utgis på Cappelen Damm forlag.   Les hele artikkelen »

Legg ikke ut på langtur uten trening. Du bør heller ikke kjøre din første brukertest uten å trene på forhånd. Foto: CC Flickr by tricky

Fjellvettreglene sier at du ikke skal legge ut på langtur uten trening. Slik er det også med brukertesting. Likevel må en gang være den første. Et godt tips er å begynne i det små og lære mens du går. Høyest læringskurve og best resultat får du ved å kjøre de første rundene ved hjelp av eller sammen med erfarne folk.

Du jobber kanskje på et sted der det ikke er tradisjon for å kjøre brukertester? Det er mest sannsynlig at det blir noe av hvis du gjør det selv eller i det minste sørger for å sette brukertesting på planen.

Les hele artikkelen »

Under Yggdrasil 2009 møttes fagfolk fra næringsliv/forvaltning og representanter fra utdanningsinstitusjonene for sammen å finne ut hva som bør kreves av morgendagens interaksjonsdesignere, informasjonsarkitekter og brukervennlighetseksperter. Sammen fant vi ut hvilke egenskaper den perfekte interaksjonsdesigner bør besitte.

Les hele artikkelen »

Alle som har vært på store konferanser kjenner sikkert igjen følgende scenario: Foredraget er slutt og sesjonslederen åpner for spørsmål fra publikum til foredragsholderen. Arrangøren går rundt med en mikrofon til spørsmålstillerne for at foredragsholderen og resten av publikum (og eventuelle videoopptak) skal få med seg spørsmålet. Siden salen er stor og tettpakket med folk, tar det lang tid å få mikrofonen rundt mellom spørsmålsstillerne.

I forbindelse med en studiereise til Stanford University og Silicon Valley deltok jeg på en konferanse ved forskningssenteret til IBM i Almaden, San Jose, CA. Her hadde de en orginal og brukervennlig løsning på problemet: En trådløs mikrofon var satt inn i en lett og myk tøyball. Arrangøren kastet denne raskt til den som ønsket å stille spørsmål til foredragsholderen. Når hun var ferdig, kastet hun den videre til nestemann som hadde noe på hjertet.

Med mikrofonballen ble spørsmålsrunden aldri skjemmet av langvarige spørsmålssesjoner – på et øyeblikk hadde alle som ville fått stilt spørsmål til foredragsholderen.

Smidige metoder er i vinden og det er gode sjanser for at ditt neste prosjekt vil baseres på denne metodikken. Smidige metoder som Scrum gir gode beskrivelser av hvordan roller og oppgaver fordeles mellom utviklerne, men sier ikke fullt så mye om brukervennlighet og design. Å sitte sammen med utviklerne i et team gjør at informasjonen flyter lettere og at veien til avklaringer er kortere. I denne artikkelen får du som interaksjonsdesigner 10 praktiske tips til hvordan du kan passe inn i smidige prosjekter.

Les hele artikkelen »