Tidligere i høst deltok jeg på UX Week i San Francisco.
UX Week  i 2008 var den beste konferansen jeg noen gang hadde deltatt på,
så jeg jobbet hardt for å få mulighet til å dra igjen. Forventningene
til årets konferanse var høye, men heldigvis ble konfereanse minst
like bra som forrige gang.

En av de fine tingene med UX Week er alle de engasjerte fagfolkene du
møter. Mange av deltakerne jobber for kjente selskaper som Apple,
Google og Skype. Andre jobber for mindre kjente selskaper og
organisasjoner som driver med veldig spennende ting.

Konferansearenaen ved Mission Bay var litt mindre sentral enn hotellet
der konferansen ble avholdt forrig gang. Til gjengjeld var der masse
plass til mingling og beliggenhenten gjorde det mulig med utendørs pauser i det
fine været.

Foredragene og workshopene holdt et svært høyt nivå både når det gjaldt
innhold og form.

I presentasjonen under kan du se bilder fra noen av høydepunktene fra konferansen.

Under Yggdrasil 2009 møttes fagfolk fra næringsliv/forvaltning og representanter fra utdanningsinstitusjonene for sammen å finne ut hva som bør kreves av morgendagens interaksjonsdesignere, informasjonsarkitekter og brukervennlighetseksperter. Sammen fant vi ut hvilke egenskaper den perfekte interaksjonsdesigner bør besitte.

Bakgrunnen for workshopen

Det er i dag en rekke forskjellige utdanningsinstitusjoner i Norge som gir utdannelser innen disse områdene. Det er viktig at disse utdannelsene til enhver tid er målrettet i forhold til det konkrete behov for kompetanse som finnes i norsk næringsliv og forvaltning. For å kunne gjøre utdannelsene oppdaterte og relevante, så er det nødvendig med kontinuerlig tilbakemelding på studietilbudene fra studentenes framtidige arbeidsgivere. Dag Svanæs og Ole Andreas Alsos inviterte derfor erfarne personer fra næringsliv og forvaltning til å gi sine anbefalinger om hva norske utdanningsinstitusjoner bør undervise sine studenter i framtiden. Til å lytte ble sentrale undervisere fra norske utdanningsinstitusjoner invitert.

Et av flere viktige bidrag som kom frem i denne debatten var egenskapene til den perfekte interaksjonsdesigner, informasjonsarkitekt og brukervennlighetsekspert.

Med bidrag fra blant annet Thor Fredrik Eie og Jostein Magnussen (Netlife Research) (se bildet øverst) beskrev workshopdeltakerne den perfekte kollega slik:

• De brenner for brukervennlighet: De har et stort bankende hjerte for brukervennlighet og et høyt nivå av usabilityhormon i kroppen. Det er en egenskap som kan være vanskelig å lære, men likevel svært viktig for en interaksjonsdesigner.
• De kan tegne: Den perfekte kollega behersker kunsten å skisse på papir. De tør å bruke penn, og tør å skrible litt på arket for å utforske løsninger. De trenger ikke være noen picasso (det trenger ikke være pent) men det er viktig å være trygg med penn og papir. Interaksjonsdesign er et håndverk og en interaksjonsdesigner må ha det i fingrene.
• De kan blogge: En interaksjonsdesigner bør vite hva en publiseringsløsning er. De må ha kjennskap til det som fines av kommersielle verktøy som brukes av norske bedrifter (for eksempel WordPress, EPIserver). Det er også en fordel å ha sett baksiden av et publiseringssystem.
• De kan presentere: De har holdt presentasjoner og er komfortabel med snakke foran folk. De er flinke å få fram et budskap (som konsulent gjør du det hele dagen) og powerpoint er deres beste venn.
• De kan konseptutvikling: De forstår viktigheten av prototyping og konseptutvikling. De har laget noe som har vært testet.
• De kan brukeranalyse: Knut Rolland (Avenir) mener at de må ha en stor verktøykasse med et bredt spekter av metoder for å innhente kunnskap om brukerne og deres behov, samt foretningsprosessene i organisasjonen . Det gjelder ikke bare klassiske metoder som brukertester og intervju, men de har vært ute å gjort observasjoner og etnografiske studier. De forstår også hva de ulike metodene ikke fanger, deres styrker og svakheter.
• De kan planlegge og kjøre brukertester: De kjenner brukertestingsmetoden i detalj og har vært med å planlegge, gjennomføre og analysere brukertester.
• De kan grunnleggende programmering: De kan grunnleggende HTML, CSS og Flash. De trenger ikke være noen topprogrammerer, men må kunne se på kode som noe mer meningsfullt enn en tilfeldig samling tegn og mellomrom.
• De er kreative: De er meget kreative – innen de rammer som prosjektet, teknologien eller organisasjonen setter.
• De har erfaring fra næringslivet: De har vært ute i den virkelige verden og har blitt “skitten på fingrene” gjennom sommerjobber eller ”internships” ute i bedrifter. Masteroppgaver og tilsvarende er forankret i reelle prosjekter – ikke dype, smale og teoretiske tema.
• De kan samarbeide: Ram Yoga (Steria) mener at de må kunne samarbeide med alle i prosjektorganisasjonen, særlig med utviklere.
• De kan selge inn brukervennlighet: Interaksjonsdesignere må være flinke til å synliggjøre sitt eget behov. Bjørn Tennøe (Fast) trekker frem viktigheten av å kunne selge seg selv. Han peker på at den norske industrien i stor grad produserer råstoff og er ikke trent til å kjøpe designekspertise. Industrien trenger utdanning i hvorfor de trenger interasjonsdesignere og hvordan de kan bruke dem. Ram Yoga (Steria) mener at interaksjonsdesignere må tenne en brukervennlighetsgnist hos utviklerne – de må evangelisere fagområdet. Dessuten må interaksjonsdesign komme som en naturlig del av utviklernes utdannelse.
• De har spisskompetanse på brukervennlighet: Gautam Ghosh (Skatteetaten) peker på at interaksjonsdesignere må være “spisse”. De oppfattes ofte som generalister som kan brukes over alt. Det kan fort undergrave deres stilling og deres entusiasme når de ikke får brukt deres kompetanse annet enn når det er rom for det. Det er alltid rom i starten av et prosjekt, så fjernes behovet på grunn av ressursmangler. Det kan være frustrerende for mange og de gir opp å sloss. Gautam ønsker seg sterkere profesjonalisering og sterkere synliggjøring av kunnskapen
• De er generalister: Knut Rolland mener på en annen side at de må ikke være for smale, da graver man sin egen grav. Man må være generalister. Trude Hole (Bouvet) peker på at industrien ansetter generalister, de vil ha ”poteter” som kan brukes til alt og tør ikke ansette ”spesialverktøy” som interaksjonsdesignere.
• De er ikke redd for teknologi: Knut Rolland mener at mange er redd for å ta i teknologi. Det skaper et kunstig skille; interaksjonsdesigneren overleverer sitt arbeid til utvikleren  og sier ”vær så god, nå kan du starte kodingen”, for deretter å nekte all nærkontakt med utvikleren og teknologien.

Men sukk - å ha en slik interaksjonsdesigner med på laget vil være en drøm for de fleste organisasjoner og bedrifter. Dessverre finnes det alt for få slike personer. Høyskoler og universiteter bør derfor ta disse ønskene inn over seg når de planlegger studieløp.

• Er du en av de som har forstått hvilken konsekvens det kan ha, å la selvorganiserte teams levere perfekt testet kode – med funksjonalitet ingen brukere forstår eller vil ha?
• Har du forsøkt å integrere arbeid med brukersentrert design i smidige prosjekter uten å lykkes?
• Samarbeider utviklerne og interaksjonsdesignerne i prosjektet ditt bra, men de resulterende systemene forblir middelmådige?

Frykt ikke! Ram Yoga og Jon Gunnar Wold har skreddersydd en 180-minutters workshop kun for deg slik at du kan lære av våre erfaringer og lykkes med smidig brukersentrert design. Vi viser deg hvordan UX og smidige metoder utfyller hverandre og hvordan du konkret må arbeide med planlegging, roller og metoder i din organisasjon og  dine prosjekter for at du skal levere nøyaktig den funksjonaliteten brukene dine trenger – og litt til. Sees vi på XP2010 i Trondheim i Juni?

• Les om vår workshop på XP2010 (Engelsk)
• Program for konferansen
• Konferansens hjemmeside
• XP2010 på Twitter

Ved å gjennomføre brukerintervjuer vil du:

• Oppdage manglende funksjonalitet i dine systemer
• Skape grunnlag for funksjonalitetsbeskrivelse og brukerhistorier
• Prioritere funksjonalitet i nye løsninger
• Lære om brukernes mål og holdninger

 Ved å snakke med folk får du raskt avgjørende informasjon om brukernes behov når du trenger det mest. Teknikken er tidseffektiv og enkel. Men hvordan gjør du det i praksis?

Dette lærer du

• Hvem skal du snakke med og hva skal du spørre om?
• Praktiske tips til gjennomføring basert på konkret case
• Verktøy du kan bruke
• Intervjuteknikker
• Enkel modell for analyse
• Fra løse tråder og notater til funksjonelle krav og brukerhistorier
• Prioritering av funksjonalitet
• Hvordan presentere resultatet for beslutningstagere

Målgruppe

Foredraget passer for deg som er interaksjonsdesigner, informasjonsarkitekt eller produkteier som vil ha praktisk informasjon og eksempler på brukerintervjuer.

• Du har noen års erfaring fra brukervennlighetsarbeid, gjerne som ansvarlig designer i ulike prosjekter

• Du vet hva brukerintervjuer er men har aldri gjort det
  - eller -
• Du har snakket med brukere og savner en enkel metode for å analysere resultatet

Det samme budskapet går dog igjen fra dag 1 og 2 – teknikkene er enkle, men det er fortsatt hardt arbeid – “you can’t boil the ocean in one day” . Andre viktige budskap er at det grunnleggende arbeidet er vesentlig. Med informasjonsarkitektur må du gjøre grundig arbeid, det er metodisk og analytisk arbeid og ikke minst må man være klar over hva slags innhold man faktisk har, og klassifisere det på alle mulige måter før man kan begynne å tenke på hvordan det evt. skal omstruktureres.

Kurset tok for seg ulike praktiske oppgaver i forhold til å identifisere ulike innholdssjangre, og vi så på et case med BBC og noen av deres sider hvor de presenterer innhold kronologisk, dvs. som en tidslinje. Selv om innholdet spenner fra populært radioinnhold i ulike æraer til highlights i kristendommens historie så vil man ved å analysere de ulike delene av innholde finne fellesnevnere som gjør at man kan presentere de ulike tidslinjene på en helhetlig måte og lage et “pattern” av det.

Søk var selvsagt også et hett tema. En gøyal øvelse gikk ut på å besrkive innholdet i en “mystery bag”, mens en annen gruppe måtte søke etter det samme innholdet. Selvsagt var ingen av gruppenes søkeord like. Poenget med en slik øvelse er å bevise nettopp det, men i tillegg til underholdningsverdien fikk vi også prøve metoder for å finne de rette ordene. Et annet viktig budskap for å sørge for riktig relevans er å ikke overdrive søkbarheten til innholdet ved å tagge med alt mulig, men heller å se på hva som er det essensielle i innholdet og planlegge for varianter av skrivemåter og noen (få) fornuftige fasetter for hvordan slikt innhold skal kunne finnes av den som søker.

Todd Wilkens fra Adaptive path – foto av Per Axbom, Creative Commons

For å sette dette i perspektiv: Brukerundersøkelser kan være så mangt men fokus i dag var utelukkende på kvalitative undersøkelsesmetoder som brukerintervjuer, kontekstuelle intervjuer, etnografi, personas m.m. I denne sammenhengen går man ut fra at man vil vite noe om en spesiell kundegruppes oppførsel, deres holdninger og handlingsmønstre som gjør at man kan lage en tjeneste som møter deres behov, ikke at man gjør evaluering av eksisterende tjenester –det har man brukertester til.

Kurset var svært variert og bød på alt fra gjennomgang av en rekke metoder på et teoretisk plan til å bedrive faktisk intervjutrening på andre kursdeltakere. Spesielt nyttig var opplevelsen vi fikk når vi ble instruert til å la motparten snakke i minst to minutter om et tema uten å avbryte. Samtlige deltakere opplevde at de fikk vite ting de ikke ville ha fått høre dersom de hadde fått lov til å avbryte med oppfølgingspørsmål. (Dette står også i Steve Mulders bok, ”The user is always right” men ingenting slår det å oppleve det selv)

Det viktigste av alt er å ha klare mål for hva man ønsker å oppnå – hva er det vi ønsker innsikt i, hvordan skal vi analysere de dataene vi får og hva slags innsikt kan vi trekke ut av det? I tillegg var Todd og Paula nådeløse på at man skulle oppnå et resultat som ga grunnlag for å designe en god løsning – actionable insights – dvs. du kan ha all verdens fascinerende innsikt men dersom du ikke kan ta konkrete beslutninger i forhold til ditt design eller prosjektets mål basert på den innsikten så er den i deres øyne verdiløs.

Når Paula snakket om etnografiske undersøkelser var hun også svært praktisk i sin tilnærming: ”We cut corners. Spending a week or two in the field is enough, we’re not gonna spend 6 months living with someone in their basement”
En annen praktisk del av kurset var rettet mot å analysere kvantitative data, en ikke triviell oppgave som krever at du har planlagt godt i forkant og at du vet hva du skal se etter. Nok en treningsak, det holder ikke å skaffe verktøyet (altså gå på dette kurset) men man må praktisere for å bli god.

Paula Wellings fra Adaptive path – foto av Per Axbom, Creative Commons

Jeg likte svært godt at de ikke la skjul på sin kyniske tilnærming – Vi ble oppfordret til å stille egoistiske spørsmål i slike undersøkelser, dvs. gå inn for å finne ut de tingene som vil hjelpe oss som designere – actionable insights er det vi er ute etter.

Det beste med dette kurset var Henning selv som var flink til å formidle, hadde svært gode eksempler som alle kjente seg igjen i og var knusende ærlig på at han ikke hadde svaret på alt. Han svar på våre spørsmål var f.ek.s. ”what you’re asking is really hard” eller ”there’s no easy way to do that” og det fikk oss på kurset til å forstå at dette er kun verktøy, og bruken av dem er opp til oss. Mirakler klarer selv ikke Adaptive Path å utføre.

Jeg likte spesielt godt de praktiske oppgavene, det samme caset gikk igjen og etter hvert som vi innså at valg og kompromiss vi i de ulike gruppene hadde blitt enige om tidlig på dagen hjemsøkte oss i oppgavene som kom senere ble det klart at dette var svært komplisert å få til. På spørsmål fra en av deltagerne svarte Henning ”You have to build on what you decided earlier. It gets really hard, but you can’t just make stuff up!”

Stickies! Foto av Simon Doggett, Creative Commons

Her er de fire byggeklossene vi gikk igjennom:

• Focus: What’s worth doing?
• Definition: What are we creating?
• Customer value: What value does it provide?
• Scope: How do we deliver it?

Dette kurset anbefales på det varmeste. Det tar for seg alle de tingene som gjør at prosjekter kan gå galt, men som ingen tar tak i eller har gode metoder for å løse. Henning Fischer har ikke alle svarene men har en beundringsverdig enkel tilnærming og var inspirerende flink til å få alle ned på jorda og innse at det er bare å brette opp ermene og prioritere. Og bruker man de teknikker han lærte oss er sjansene store for at det faktisk kan gå bra, og at brukerne – som vi skal skape verdi for – blir fornøyd.

Omlag 70 personer deltok på seminaret om universell utforming som ble avholdt i mars 2009.

På et seminar tidligere denne måneden var en rekke aktører fra det offentlige og det private til stede. Fokus på seminaret var den nye loven om universell utforming. Det var en tankevekker at seminaret ikke var utformet etter retningslinjene for tilgjengelige kurs, møter og konferanser. Blant foredragsholderne var representanter fra Helsedirektoratet, leverandørsiden og brukerperspektivet.

Ny lov om forbud mot diskriminering
Seniorrådgiver Stig Aga Aandstad fortalte om den nye loven om forbud mot diskriminering på grunn av nedsatt funksjonsevne. I loven står det ” “Nye IKT-løsninger […] skal være universelt utformet fra og med 1. juli 2011, men likevel tidligst tolv måneder etter at det foreligger standarder eller retningslinjer for innholdet i plikten. For eksisterende IKT-løsninger gjelder plikten fra 1. januar 2021.” Det ble også reist også en del spørsmål rundt hvordan dette skal forstås. Hva er for eksempel en ny IKT-løsning?

Påvirker statens innkjøp
Frank Fardal fra DIFI fortalte i sitt innlegg hvordan den nye loven vil kunne påvirke statens innkjøp i årene fremover. Det ble påpekt at kompetanseheving blant bestillerne var viktig for at de skal vite hva de skal spørre etter.

Universell utforming gjør målgruppen større
Universell utforming og brukervennlighet er ikke det samme, men er likevel to sider av samme sak. Det er lett å tenke på blinde som målgruppen som skal tilfredsstilles når man snakker om universell utforming. Men, som det flere ganger kom frem på dette seminaret, er universell utforming noe som er til hjelp for en stor gruppe med ulike behov, og som gjør at flere kan benytte seg av de systemene og nettsidene vi utvikler.

Potensial for innovasjon
Fjernkontrollen og enhåndskranen er eksempler på at teknologi som i utgangspunktet ble utviklet for et spesielt formål nå er til nytte for mange. Mulighet for opplesning av tekst som er lagt inn med tanke på blinde kan også være tilnytte for en som kjører bil eller en som har tatt en øyeoperasjon. Det ligger et stort potensial for innovasjon i tilknytning til universell uforming.

Foredrag uten PowerPoint
Dyslektikeren Jonas var den eneste av foredragsholderne som stilte uten PowerPoint-presentasjon. I stedet fortalte han sin historie om møtet med skolen, hvor lang tid det hadde tatt å få de riktige hjelpemidlene og hvor mye han lærte nå som han hadde dem. For flere av dem som satt i salen var mangelen på visuell fremstilling en fordel. En representant fra Blindeforbundet mente at alle foredragsholderne burde stilt uten PowerPoint for at alle tilhørere skulle ha de samme forutsetningene. Videre forklarte han at det ikke var så lett for en blind person å vite hvor kaffen var når den som snakket bare sa ”der oppe”.

Hva er det til lunsj?
I lunsjen var det satt frem tapas av forskjellige slag. En ting som vi seende kanskje ikke tenker så mye over er at det kan være vanskelig for blinde og svaksynte å finne ut hva som står på bordet. En av de svaksynte fikk øye på en hvit lapp med svart skrift som lå på et av fatene. Lappen opplyste om at det som lå på fatet ”inneholder nøtter.” Det kunne med andre ord være alt fra fyrstekake til foccatia med pesto.

Skal vi tenke på alt mulig?
Hvis du jobber med universell uforming er det en trøst at løsninger som lages for å dekke et spesialbehov er til gagn for mange. Er er vanskelig å tenkte på alt. Det er likevel ikke noen unnskyldning for å ikke tenke på universell uforming i det hele tatt. Enten brukeren er fremmedspråklig, allergiker, blind, dyslektiker, håndleddsoperert eller midlertidig ukonsentrert vil universelt utformede løsninger kunne komme til nytte. Det er en vesentlig forskjell på å betrakte universelle løsninger som spesialtilpasning for et mindretall og det å se på det som en mulighet for tilgjengeliggjøring for en større målgruppe. Det unormale er faktisk helt normalt i et inkluderende og universelt uformet samfunn.

Lenker:
Veileder for tilgjengelige møter, kurs og konferanser
Presentasjoner fra seminaret

Det er forøvrig ikke så enkelt å få oversikt over UX-konferanser ved hjelp av Google (et søk på “ux conference” og liknende søk gir magre resultater, her har mange arrangører en jobb å gjøre).

Jeg nøt godt av Netlifes oversikt med kommentarerer i fjor. Jeg håper de kommer med en oversikt også i år. Oppdatering: Netlife har en fin oversikt over konferanser, med vurdering av alle konferansene de var på i fjor. Jeg har brukt Google, Netlifes blogpost fra i fjor, UXnet kalenderen og Interaction Design.org kalenderen som kilder. (Oppdatering: Du kan også bruke eventseer.net). De to sistnevnte har for det meste akademiske konferanser. Jeg nevner ikke så mange av de her siden jeg ikke synes de så like interessante ut som mange av de andre.

Lista er satt opp kronologisk. Merk at dette ikke er en komplett liste, snarere en liste over konferanser jeg mener kan være aktuelle basert på programmet, omdømme og anbefalinger jeg har fått fra andre.

Interaction 09

Vancouver, Canada, 5.-8. februar
Arrangør: Interaction Design Association (IXDA)

Interaction 08 fikk masse skryt i fjor, selv om konferansen og organisasjonen fortsatt er unge. Blant keynote-speakerne finner vi Dan Saffer (tidligere i Adaptive Path og forfatter Designing Gestural Interfaces) og Kim Goodwin (Cooper). Programmet ser interessant ut. Disse tiltrekker meg ved første øyekast:

• Designing and Building with Patterns and Pattern Libraries med Erin Malone m.fl.
• Parti & The Design Sandwich med Luke Wroblewski (Luke var på Yggdrasil 07 og er en fabelaktig foredragsholder)
• Where Should You Put the “Submit” Button? Explore how Gestalt laws inform interface design med Michael Salamon

Future of Web Apps – Miami

Miami, USA, 23.-24. februar
Arrangør: Carsonified

Designkonferanse med fokus på webapplikasjoner og web 2.0.  Det er også en FOWA i Dublin 6. mars, men den varer bare en dag. Foredrag som stod ut:

• The future of the browser
• How to build a community that is crazy about your product
• Using video and podcasting for increased success
• How to make powerful web apps using Objective-J and Cappuccino

SXSW Interactive

Austin, Texas, 13.-17. mars
Arrangør: South by Southwest (SXSW, Inc.)

Jeg har hatt lyst til å dra på SXSW i flere år. Konferansen beskriver seg selv slik: “SXSW Interactive appeals to uber-geeks and digital creatives who push the cutting edge of technological change.”

Opening remarks i år er ved Tony Hsieh, lederen for Zappos.com (en online skobutikk ulik alle andre i filosofi, bare les denne artikkelen om Zappos). Bør bli interessant.

Videre er det mer enn 180 (!) panels. Her er det mange store navn som kommer. Panels er delt opp i kategorier. Ved første blikk gjennom lista over community/social networks panels stod disse ut:

• “From Flickr and Beyond: Lessons in Community Management” (Heather Champ, Flickr)
• “HOWTO: 149 Surprising Ways to Turbocharge Your Blog With Credibility!” (John Gruber og Merlin Mann)

Det er også vanvittig flinke folk i design delen: Håkon Wium Lie, Derek Powazek, Khoi Vinh, Veerle Pieters, Jason Santa Maria og Leah Buley for å nevne noen.

MIX09

Las Vegas, USA, 18.-20. mars
Arrangør: Microsoft

Microsoft har i de senere år begynt å legge mer vekt på design. MIX-konferansen fokuserer naturlig nok på MS-produkter, men det er også mange sesjoner beregnet på designere.

Dette er noen av sesjonene jeg synes virket interessante:

• Escaping Flatland in Application Design: Visualizing Data

• Interactive Prototyping with DHTML

• Microsoft Surface: Designing for a New Interactive Era

• Wireframes That Work: Designing Rich Internet Applications

IA Summit 2009

Memphis, Tennessee, USA, 18.-22. mars
Arrangør: American Society for Information Science and Technology

Programmet er ikke klart enda, men dette er kanskje en av de viktigste konferansene for informasjonsarkitekter. Det er satt av to dager til workshops og hands-on oppgaver og deretter to dager med foredrag. IA Summit har i de senere år fått mange gode tilbakemeldinger, også fra bekjente i Norge. Konferansen har hatt mange av de fremste utøverne innen informasjonsarkitektur og brukeropplevelse som foredragsholdere. I fjor ble konferansen støttet av bl.a. Boxes and Arrows og The Information Architecture Institute, viktige aktører innen det internasjonale fagmiljøet.

Web 2.0 Expo

San Francisco, USA, 31. mars-3. april
Arrangør: O’Reilly Media og Techweb

Web 2.0 Expo er ikke utelukkende en designkonferanse. Her fokuseres det på strategi og forretningsmodeller, markedsføring, community og utvikling i tillegg til design og brukeropplevelse. Alt dette er viktige fokusområder for web 2.0-type tjenester. Her er det mange muligheter til å bli inspirert også av andre fagdisipliner. For designere er det også et eget designspor. Det sporet fokuserer i år mest på sosiale tjenester. Disse foredragene virket interessante:

• Building Sites Around Social Objects (Jyri Engestrom, Google)
• Designing Social Interfaces: Principles, – Designing Social Interfaces: Principles, Best Practices and Patterns for Designing the Social Web (Erin Malone, Tangible UX og Christian Crumlish, Yahoo!)
• Designing Social Websites (Christina Wodtke, LinkedIn)

Foredraget til Christina Wodtke virker spesielt interessant. Jeg synes LinkedIn gjør mye bra. Sjekk designsporet og resten av programmet. Det er flere interessante foredrag i de andre kategoriene også.

Good Design Faster: High-Value Experience Design

San Francisco, 2.-3. april
Arrangør: Adaptive Path

Jeg var på UX Week i fjor og deltok på Good Design Faster-workshoppen da. Den varte en halv dag og var knallbra. I år har Adaptive Path, etter mange tilbakemeldinger, valgt å utvide konseptet til to hele dager. Bør være både inspirerende og morsomt.

CHI 2009

Boston, USA, 4.-9. april
Arrangør: ACM SIGCHI (ACM’s Special Interest Group on Computer-Human Interaction)

Dette er sannsynligvis den største konferansen innen menneske-maskin interaksjon med rundt 2000 deltakere. Det har primært vært en akademisk konferanse. De siste årene har jeg hørt at konferansen ikke har vært like interessant som tidligere. Den er likevel en av de største konferansene innen fagfeltet, men er muligens mer rettet mot akademikere enn praktikere. Dette forsøker de nå å gjøre noe med ved å eksplisitt invitere utøvende praktikere. Men jeg må innrømme at jeg stusser litt over at de har splittet “design” og “user experience” i to grupper.

Web App Summit

Newport Beach, California, USA, 19.-22. april
Arrangør: UIE

Fire dager med fokus på webappliksjoner. Blanding av heldags workshops og foredrag fra verdensledende folk som Tony Hsieh, CEO, Zappos (tydeligvis populær i år), Jared Spool (selvfølgelig), Luke Wroblewski, Steve Mulder m.fl.

Jeg synes disse heldags workshoppene så spesielt interessante ut:

• Wireframing and Prototyping for Highly Interactive Web Apps
• Web App Anatomy: Effective Interaction Design with Frameworks

Sjekk programmet selv.

Future of Web Design – London

London, England, 30. april-1. mai
Arrangør: Carsonified

Carsonified arrangerer både Future of Webapps og Future of Web Design. Mye interessant også her, f.eks:

• Typography IS the web
• Easing the path from design to development
• Designing for All in a Web2.0 World
• Designing Effective Mobile Interfaces

An Event Apart Seattle

Seattle, USA, 4.-5. mai
Arrangør: Eric Meyer og Jeffrey Zeldman

Det er flere Event Aparts som arrangeres i løpet av året (Boston, Chicago og San Francisco), men jeg har valgt ut Seattle siden det foregår på våren.

An Event Apart er en unik kombinasjon av design og front-end koding som arrangeres av to nestorer innen webdesign (Zeldman og Meyer). Programmet ser spennende ut. Potensielle høydepunkter:

• A site redesign (Zeldman + Meyer combo!)
• Jared Spool: Magic and Mental Models: Using Illusion to Simplify Designs
• On-the-Spot Usability Reviews (hmm, dette hadde vært morsomt å gjort på norske konferanser også)

UX Intensive, Berlin

Berlin, Tyskland, 12.-15. mai
Arrangør: Adaptive Path

I følge reklamen er dette fire dager med intensive workshops for erfarne designere som ønsker å bli bedre designere. Dag 1: designstrategi, Dag 2: design research, Dag 3: informasjonsarkitektur, Dag 4: interaksjonsdesign.

Mine erfaringer fra workshops på UX Week i fjor var svært gode. Hvis denne konferansen holder samme nivå bør dette bli meget bra.

UPA Conference 2009

Portland, Oregon, USA, 8.-12. juni
Arrangør: Usability Professionals’ Association

Programmet er ikke klart enda, men dette er også en stor konferanse som bør tiltrekke seg gode foredragsholdere. Har noen erfaring fra denne konferansen tar jeg gjerne i mot tips om hvordan den er.

From Business To Buttons 2009

Malmö, Sverige, 11.-12. juni
Arrangører: Universitetet i Malmö, inUse og Ergonomidesign

Programmet for FBTB er dessverre ikke klart enda. Men fjorårets konferanse hadde noen høyprofilerte foredragsholdere, i fjor var blant annet Don Norman tilstede. I år skal det visstnok komme flere. I tillegg er det positivt med en konferanse i Norden. Jeg savner forbrødring med våre kolleger i Norden, og dette bør være en flott mulighet til å bli kjent med kolleger i nabolandene. Dessuten er det jo ikke så langt å reise.

UX London

London, England, 15.-17. juni
Arrangør: Clearleft

Enda en europeisk konferanse, hurra! Jeg har et ønske om å høre europeiske stemmer (det er jo vanligvis amerikanerne vi hører mest om og fra). UX London ser bra ut i så måte. Det kommer mange store amerikanske navn også, blant annet Don Norman, Jeff Veen, Eric Reiss og Peter Merholz.

HCI-international

San Diego, USA, 19-24. juli
Arrangør: HCI International

En av verdens største akademiske HCI-konferanser. Lav akseptanserate, noe som betyr varierende kvalitet på innleggene. På en annen side får man se mye forskjellig.

Interact 2009

Uppsala, Sverige, 24.-28. august
Arrangør: IFIP

Dette er en akademisk konferanse som er praktisk rettet.

NORDES

Oslo, 30. august-1. september
Arrangør: Arkitektektur- og designhøgskolen og Universitetet i Oslo

Jeg fant denne konferansen. Jeg har aldri hørt om den, men den virker spennende. Det er akademisk konferanse med fokus på praktisk rettet designforskning.

Webdagene 2009

Oslo-området: 10.-11. september
Arrangører: Netlife og IXD

Webdagene er ikke en design/usability konferanse som sådan, men har likevel masse interessant stoff for oss som jobber som designere. Målgruppen er, i følge nettsidene deres, “webredaktører, webmastere, informasjonsansvarlige og markedsførere som jobber med webkommunikasjon til daglig”.

Hvorfor er dette en aktuell konferanse? Alle Webdagene har fått skryt. Spesielt fjorårets konferanse fikk gode skussmål fra bekjente. Kanskje ikke rart; i fjor var det en fantastisk lineup av foredragsholdere, bl.a. Gerry McGovern og BJ Fogg (i tillegg til flere dyktige norske).

UX Week 2009

San Francisco, USA, 15.-18. september
Arrangør: Adaptive Path

Jeg var som nevnt tidligere på UX Week i fjor og syntes det var en fabelaktig konferanse. Profesjonelt og glatt gjennomført, bra stemning, hyggelige, åpne mennesker fra hele verden, og en line-up med foredragsholdere som var helt utrolig. Av alle foredragsholderne var det kun to-tre som var dårlige. De aller fleste var faktisk langt over snittet presentasjonsmessig, og de presenterte i tillegg interessant stoff (ikke alltid en selvfølge, dessverre). Workshoppene jeg var på varierte fra ok til fantastisk. Jeg ble inspirert av å være fire dager i San Francisco og drar gjerne på UX Week igjen. Alt i alt var det en av de beste konferansene jeg har vært på.

Årets program er dessverre ikke klart enda. Så langt har UX Week annonsert kun tre foredragsholdere; Scott McCloud (forfatteren av “Understanding Comics” ), Erin McKean (sjekk foredraget hennes på TED Talks) og Genevieve Bell. Jeg kjenner kun de to første og begge er svært interessante foredragsholdere.

PICNIC 2009

Amsterdam, Nederland, 23.-25. september
Arrangør: Cross Media Week Foundation

Programmet for PICNIC er ikke klart enda. Så hvorfor dra på denne konferansen? Det er i Europa (jeg er som sagt interessert i å høre flere europeere). De hadde gode foredragsholdere i fjor, blant annet Clay Shirky. Det som gjør denne konferansen spennende er at det er  en kryssdisiplinær konferanse som egner seg for å inspirere. Eller som PICNIC sier selv: “PICNIC spotlights cutting-edge products and services at the intersection of media, technology, arts and entertainment, and brings together entrepreneurs, investors, creators as well as scientists, and other industry leaders.”

UX Challenge

Svalbard, Norge, 7.-11. oktober
Arrangør: Netlife Research

Våre venner i Netlife har en ny og interessant konferanse på gang. Det står enn så lenge svært lite om hva konferansen kommer til å gå ut på. Men med setting på Svalbard og en utfordring som skal løses i løpet av oppholdet høres dette interessant ut. Den eneste bekreftede foredragsholderen så langt er Jesse James Garrett, men han er til gjengjeld alltid givende å høre på.

(Oppdatert 11.9: UX Challenge ble kansellert pga. problemer me d å få nok deltakere).

Yggdrasil 09

Lillehammer, 12.-13. oktober
Arrangør: Dataforeningen

Dataforeningens årlige konferanse innen brukeropplevelse skal arrangeres også i år. Enn så lenge er det lite informasjon om hva som kommer her. Merk: jeg er ikke helt uhildet her. Jeg ledet konferansen i fjor og skal også være med i år. Men det betyr jo også at jeg har mulighet til å påvirke resultatet. Og derfor skal konferansen selvfølgelig bli knallbra!

Har jeg utelatt noen konferanser du synes er bra? Si ifra i kommentarene!
Hvilke konferanser skal du på?

(Oppdatering: Info om Web 2.0 Expo lagt til)
(Oppdatering 2: Lagt til MIX09, Future of Web Apps og Future of Web Design)
(Oppdatering 3: Oppdatert dato for UX Challenge)
(Oppdatering 4: Lagt til dato og sted for Yggdrasil)