BMW iDrive skjerm. Bilde : Lien, Flickr.com

På 50-tallet hadde bilene finner, for at de skulle gjenspeile det mest høyteknologiske som fantes på den tiden, jetfly. I dag er det IT som leder verdens motebilde med Apple i spissen, og vi får hvite, blanke biler med fargerike touchskjermer og internett i høy oppløsning. Avstandsradar, blindsonevarsler, parkeringsautomatikk, skiltgjenkjenning og grafisk display projisert på frontruta. Ingen vet hvordan vi klarte oss uten. Les hele artikkelen »

Bånn i bøttaDårligHelt greitBraDritbra! (Antall stemmer: 3 Gjennomsnittscore 5.00 av 5)
Loading ... Loading ...
Illustrasjonsfoto danskebåten
 
Noen ganger er det fristende å bruke standardløsninger for å dekke et behov. Ferdig pakke uten skreddersøm, høres forlokkende ut. I dette eksempelet fra danskebåten ser vi en innretning som gir passasjerene elleve knapper for mye å forholde seg til i en nødsituasjon.
Bånn i bøttaDårligHelt greitBraDritbra! (Antall stemmer: 3 Gjennomsnittscore 3.67 av 5)
Loading ... Loading ...


Boka Praktisk brukertesting har blitt solgt rundt om i hele landet, og er observert så langt borte som New York, London og Paris. Har du et bilde av ditt eksemplar? Send det til oss, så vi får det med på bookspotting-siden :-)

Bra artikkel? Bånn i bøttaDårligHelt greitBraDritbra!
Loading ... Loading ...


Da jeg jobbet i finn.no, lærte jeg forskjellen på reelle og ikke-reelle valg. Brukertester viste at ved å blande slike valg på samme side ble brukerne forvirret. For eksempel: om du vil ha annonse på finn.no og i Aftenposten, eller bare på finn.no, er et reellt valg som krever at du veier for og i mot. Om du skal selge leiligheten eller bilen din er derimot ikke et reellt valg. Å blande det er uheldig, og her får du vite hvorfor. Les hele artikkelen »

Bånn i bøttaDårligHelt greitBraDritbra! (Antall stemmer: 5 Gjennomsnittscore 5.00 av 5)
Loading ... Loading ...

Bilde av boken Praktisk brukertesting i bokhylleDen 21. mars kom de første eksemplarene av Praktisk brukertesting ut fra lageret. Dette ble en stor dag for de nybakte forfatterne Jon Gunnar Wold og Eli Toftøy-Andersen. Utgivelsen ble behørig feiret og gratulasjonene strømmet på.

Les hele artikkelen »

Bånn i bøttaDårligHelt greitBraDritbra! (Antall stemmer: 1 Gjennomsnittscore 5.00 av 5)
Loading ... Loading ...

Jakten på forsiden

21.02.2011

 

Forside inspireret av sagaen om isfolket 

I forbindelse med vår nye bok Praktisk brukertesting har vi vært på jakt etter en forside. Selv om forlaget har det endelige ordet i slike saker, har hadde vi som designere selvsagt mange meninger og idéer om hvordan den kunne se ut. I denne bloggposten kan du lese mer om hvordan forsiden ble til og se noen av utkastene som ikke kom gjennom nåløyet. 

Les hele artikkelen »

Bånn i bøttaDårligHelt greitBraDritbra! (Antall stemmer: 4 Gjennomsnittscore 4.50 av 5)
Loading ... Loading ...

Dagens forside i Moss avis viser en fortvilet skolegutt som ikke får lov av bussselskapet å ha med seg ski på skolebussen. Moren må kjøre både gutt og ski når det er skidag på skolen. Skolebussen er ikke utstyrt for å ta med seg skiutstyr. Passasjerer som skal ha med seg noe, passer ikke inn i standardmalen for hvordan en busspassasjer skal være.

Tast 1 for bank, 2 for forsikring, 3 for aksjefond, eller tast 9 dersom du er villig til å kjøpe noe bare for å få snakke med et menneske. Vi må sile våre forespørsler gjennom IVR-tjenester fordi sentralbordet er ofret på profitten og automatiseringens alter.

Nå skjer det på nettet også. The Long Neck, kalles det. Du skal optimalisere nettstedet ditt for de høyfrekvente oppgavene og sløyfe resten. Forsiden skal ha tydelig oppgavefokus: Klikk her for å abonnere, klikk her for å kjøpe, klikk her for å registrere deg. Har du andre forespørsler? Synd for deg. Vi skal ikke ha innhold som noen få er interessert i. Det kalles The Long Tail, og det er SÅ 2005. Les hele artikkelen »

Bånn i bøttaDårligHelt greitBraDritbra! (Antall stemmer: 5 Gjennomsnittscore 4.80 av 5)
Loading ... Loading ...

Hvordan ødelegger man brukervennligheten til et system?
Svar: En inkonsistens om gangen.

Vanlig praksis i analyse av brukertester er å liste alle feil og gi dem en alvorlighetsgrad, for eksempel kritisk, alvorlig, og triviell. Tanken bak klassifisering på denne måten er å se på hva som faktisk hindret brukerne i å gjøre viktige oppgaver. Hvis et regnskapssystem krasjer hver gang du forsøker å betale ut lønn, så er det selvsagt kritisk. Det er åpenbart for alle at det må fikses med en gang. Alvorlige feil kan for eksempel være tap av data, men at bruker til tross for store problemer kan jobbe videre eller omgå problemet. Trivielle feil kan være tvetydige navn på knapper, eller banale skrivefeil.

Så hva er problemet? Alle fokuserer på de kritiske feilene, uten å ta hensyn til frekvens. Det er ikke rart, for hele rapporten er lagt opp til det, hvis du har tilegnet feilene ulike alvorlighetsgrader. Men hvis du tar høyde for frekvens, kan listen plutselig endre seg. Les hele artikkelen »

Bånn i bøttaDårligHelt greitBraDritbra! (Antall stemmer: 2 Gjennomsnittscore 5.00 av 5)
Loading ... Loading ...

Intranett er big business. Sharepoint, EpiServer, EZ Publish og andre CMS’er settes opp daglig i intranettprosjekter for å tilfredstille ulike firmaers behov for kommunikasjon, kunnskapsdeling (kalt “Enterprise 2.0″) og arbeidstøtte. Hensikten er ofte god: vi ønsker en velstrukturert “informasjonsportal”. Men er det å tro at et publiseringsverktøy kan dekke behovet for kommunikasjon og informasjonsdeling i bedriften naivt?
Les hele artikkelen »

Bånn i bøttaDårligHelt greitBraDritbra! (Antall stemmer: 8 Gjennomsnittscore 4.88 av 5)
Loading ... Loading ...

Praktisk brukertesting er arbeidstittelen på en fagbok som kommer i bokhandelen til våren. Jon Gunnar Wold og Eli Toftøy-Andersen er forfatterne av boken som skal utgis på Cappelen Damm forlag.   Les hele artikkelen »

Bånn i bøttaDårligHelt greitBraDritbra! (Antall stemmer: 3 Gjennomsnittscore 5.00 av 5)
Loading ... Loading ...