Brukskvalitet

Smidige prosjekter har kommet for å bli og har potensiale til å gi bedre kundetilfredshet og samhandling mellom IT og forretningssiden. Men fortsatt sliter virksomheter med å innføre smidig og enkelte går rett i baret ved å følge metoden slavisk. Les hele artikkelen »

På konferansen Smidig 2009 holt jeg en presentasjon om brukertesting i smidige prosjekter. I presentasjonen fortalte jeg kort hva brukertester er, hvorfor man bør kjøre brukertester, hvordan man kan gjøre det og kort om noen erfaringer vi har gjort med brukertester i et større smidig prosjekt.

Her er slides fra mitt foredrag på årets Yggdrasil-konferanse

Ved å gjennomføre brukerintervjuer vil du:

• Oppdage manglende funksjonalitet i dine systemer
• Skape grunnlag for funksjonalitetsbeskrivelse og brukerhistorier
• Prioritere funksjonalitet i nye løsninger
• Lære om brukernes mål og holdninger

 Ved å snakke med folk får du raskt avgjørende informasjon om brukernes behov når du trenger det mest. Teknikken er tidseffektiv og enkel. Men hvordan gjør du det i praksis? Les hele artikkelen »

Nå har du mulighet til å påvirke hva utdanningsinstitusjonene lærer bort til dine fremtidige kolleger. Under årets Yggdrasil arrangerer Dag Svanæs og Ole Andreas Alsos en workshop der fagfolk fra næringslivet og representanter fra utdanningsinstitusjonene sammen skal finne ut hva som bør kreves av morgendagens interaksjonsdesignere, informasjonsarkitekter og brukervennlighetseksperter.

Les hele artikkelen »

På dag 2 av Adaptive Paths UX Intensive kurs i Berlin gjennomgikk vi brukerundersøkelser. Todd Wilkens og Paula Wellings fra Adaptive Path i Austin, Texas var kursledere, begge svært erfarne i alle former for brukerundersøkelser. Todd var spesielt engasjert og etter å ha snakket hele dagen var han fortsatt like ivrig og inviterte alle til å diskutere videre med ham i hotellbaren.  Les hele artikkelen »

På Software 2009 var spesialisten Steve Mulder invitert fra USA for å avholde et seminar om personas. I løpet av seminaret presenterte han mange nyttige teknikker vi kan bruke for å gjøre personaser bedre. Han viste blant annet til forskjeller på kvantitative og kvalitative personaser og til hva vi kan gjøre  for å “holde liv” i personasene utover i prosjektet.

I  norske prosjekter er det ofte ikke anledning til å bruke fullt så mye tid på å skape gode personaser som noen av disse teknikkene krever.  Jeg synes derfor det var fint å få anledning til å presentere personaser fra et prosjekt som gikk ut på å utvikle et intranett for organisasjonen SOS-barnebyer. I presentasjonen viste jeg hvordan man kan lage personaser på svært kort tid og likevel lære noe nyttig om brukerne av det fremtidige systemet. I dette tilfellet var målgruppen begrenset til de omlag 50 ansatte i SOS-barnebyer og målgruppen var velkjent for prosjektgruppen. Jeg mener at dette er en av årsakene til at den enkle teknikken fungerte i dette tilfellet.

Nyttige lenker
Om personas: http://en.wikipedia.org/wiki/Personas
Mer info om seminaret: http://dataforeningen.no/-mwJLK5J.ips
Steve Mulder sin blogg: www.PracticalPersonas.com
Side med flere maler for brukervennlighetsarbeid, deriblant mal for å lage personaser:
http://www.zefamedia.co.nz/blog/2008/11/21/free-ux-templates.html

Var du på foredraget uten å få stilt dine spørsmål eller har du erfaringer med bruk av personaser som du ønsker å dele med andre? Skriv gjerne en kommentar.

Endelig er videoene her! Nå kan alle fråtse i de mange godbitene fra årets smidigkonferanse. En tilnærmet perfekt konferanseform med 3 tracks bestående av 10 minutter lange lyntaler og open space diskusjoner etter lunsj.

Her er noen smakebiter på lyntaler som er superrelevante for UX: Les hele artikkelen »

Under årets Yggdrasil holdt jeg et foredrag om hvordan du kan få mer ut av brukertestingen med barnepsykologi.

Metoden er enkel:

1. La brukeren teste flere designløsninger
2. Lag kort som illustrerer designløsningene og ha dem tilgjengelig under det påfølgende intervjuet
3. La brukeren sortere kortene etter preferanse

Les hele artikkelen »

Har du noen gang opplevd at alle nikker og tror de er enige, selv om det viser seg at de tenker på helt forskjellige ting? Utviklere har ofte en unik evne til å tenke abstrakt. Det er ikke sikkert at sjefen har den samme forestillingsevnen. Eller kanskje han bare ser for seg ting på en annen måte. En tekstlig beskrivelse kan tolkes på mange måter. Prototyping er en av flere teknikker du kan bruke for å gjøre systemkravene mer håndfast og forståelig for alle i prosjektet. Les hele artikkelen »

I følge Microsoft tilbyr SharePoint en ”enkel, velkjent og konsekvent brukeropplevelse”. Kan en standardløsning være brukervennlig i seg selv? Nei, selvfølgelig ikke. Det kommer an på hvordan løsningen designes, implementeres og anvendes.

Er SharePoint lett eller vanskelig?

Det er solgt 75 millioner lisenser for Microsoft SharePoint. Det betyr at det er opptil 75 millioner mennesker som bruker denne plattformen (i større eller mindre grad.) Noen synes SharePoint er lett, andre synes det er vanskelig. Mye er avhengig av hvem de er, hva de kan og hva de bruker løsningen til. Hvis det var slik at alle SharePoint-løsninger var enkle og brukervennlige i seg selv, hadde vi ikke hatt en jobb å gjøre. Men kan vi som designere og interaksjonsdesignere være til hjelp hvis vi ikke kjenner løsningen og vet hva den har å tilby? Les hele artikkelen »