Brukskvalitet

I anledning Verdens brukervennlighetsdag 2008, der årets tema er transport, ønsker vi å sette fokus på problemer med dagens offentlige transport.

I Trondheim har innbyggerne i årevis levd med rutetabeller som ikke er brukervennlige. De har stort forbedringspotensiale på mange områder, men det største problemet er at du må selv regne ut når bussen din kommer. Det er ikke alltid like lett hvis man er stressa, sliten eller svak i hoderegning. Du risikerer dermed at bussen din har passert før du har regnet ut når den kommer.

Under ser du en typisk rutetabell til busselskapet som opererer i Trondheim. Den består av tre deler. Øverst finner du rutenavn og rutenummer. I midten ser du selve rutetabellen. Nederst vises et slags rutekart.

Les hele artikkelen »

SAS er blitt flinke – veldig flinke. Å sjekke inn på nettet, med god hjelp fra “Eva” som kunne fortelle alt om hvor stor håndbaggasje man kunne ha er blitt en fryd. Helt til seteplasseringen. Med min lille PC (størrelsen betyr ikke noe…) er oversikten over flyseter for lang til at jeg ser alt, så jeg scroller febrilsk etter “Confirm seating” knappen for å komme videre. Men akk! Den er ikke der. Eller er den det?
Les hele artikkelen »

Dette heispanelet er ubrukelig. Det er et tydelig eksempel på feilslått visuell organisering som er noe av det som syndes svært ofte mot i applikasjoner og på internett. Men hva er løsningen? Les videre for å se hvordan du kan presentere innholdet i dine søkeresultater for at de skal være enkle og oversiktlige.

Les hele artikkelen »