Er det liv her?

22.12.2009


Tom restaurant vil alltid slite med å få inn de første gjestene. Bilde av Flishr, Flickr.com, CC-lisens

Første gang jeg la merke til dette fenomenet var på et kjøpesenter. To butikker med barneklær lå side om side, den ene full av folk og den andre helt tom selv om butikkene tilhørte hver sin kjente barneklær-kjede og burde ha de beste forutsetninger for trekke folk. Problemet ble også verre etterhvert som jeg observerte. Der det er tegn til liv – dit går også andre. Er det tomt lar vi være. Tenk etter hvor stor terskelen er for at du går inn på en folketom restaurant fremfor den ved siden av som har masse folk. Du har sikkert observert det aggressive markedsføringsfenomenet med “innkastere” på utesteder og restauranter som gir bort gratis drinker for å få folk til å komme inn når stedet er tomt.


En stappfull markedsplass – som flokkdyr forstår vi at dette er attraktivt fordi mange andre mennesker er der. Blide av Sanctu, Flickr.com, CC-lisens

Så hva har dette med brukskvalitet å gjøre? Det ligger i vår natur som flokkdyr å følge andre. Dersom ditt nettsted viser at det finnes liv der, blir vi tryggere på det vi gjør. Om du selger noe, vil jeg vite hva andre har kjøpt. Se bare her på Amazon.com:

amazon er det mye tegn til liv. Produktsidene handler mye om andre ting som folk kjøper og hva andre mener om produktet.


Gode gamle tuben kan brukes som eksempel på alt. Her ser vi hvordan forsiden i stor grad handler om hva andre ser på akkurat nå. Det er viktig å vite at andre bruker det, og for å føle tilhørighet vil vi gjerne oppleve det samme som andre.

Et norsk eksempel hvor man må lete litt for å finne liv er nettbutikken komplett.no. Det finnes kundeanbefalinger, produktomtaler og rating av produktene men størsteparten av forsiden er tom for liv. Er det noen hjemme?


Er det noe liv her? Det er ikke godt å vite.

Om man ikke kjenner nettstedet og vareutvalget er det vanskelig å vite om det er populært. Og det er viktig å være populær, ettersom vi alltid hermer etter andre. Vi handler der andre handler, vi kjøper til og med  samme varer. Om du har mange kunder, så skriv gjerne det. Det viser meg at her er jeg ikke alene om å handle. At andre har gjort det samme gjør meg trygg på at jeg ikke blir lurt, at prisene er greie og at varene holder det de lover.


Joda – Komplett.no har mye tegn til liv men det er ikke gitt en god plassering. De kunne med fordel vist bedre frem hvor populære de er for å fjerne tvil hos skeptiske nye kunder.

En variant av tegn til liv er det jeg kaller suksesshistorier. En god læremester fortalte meg om dette fenomenet mens vi jobbet med internasjonale nettsider for kjøp og salg. Eksempelet han brukte var Shaadi.com – Et av de største nettsidene for å finne en partner å gifte seg med i India. Se bare her:

Shaadi.com bruker mye plass på å vise deg sine suksesshistorier. De oppfordrer brukerne til å sende inn sine suksesshistorier fordi de vet hvor viktig det er å vise at dette er stedet andre folk bruker for å treffe en ektefelle.

Men det beste eksempelet jeg har funnet er Svensk-norske Møteplassen. Der kombineres suksesshistorier med bilder av faktiske medlemmer. Dette gir en fin kombinasjon som viser at det finnes yrende liv der.

Selv den mest minimalistiske GUI trenger tegn til liv. Har du lagt merke til Google suggest som foreslår søkekriterier? De er satt sammen av søkebegreper som andre skriver. Å vite hva andre søker etter gjør det enkelt å formulere sine søk og det gir trygghet å vite hva andre søker etter:

Ja DET skulle du likt å vite det tenker jeg

(Som vanlig) mangler jeg empirisk grunnlag for mine påstander men det er all grunn til å tro at tegn til liv, eller mangel på liv påvirker vår trygghet når vi søker informasjon eller kjøper varer fra ditt nettsted. Som flokkdyr søker vi dit andre folk er, gjør det de gjør og begjærer samme ting som de har.  Hvordan fremstår ditt nettsted for brukerne? Tomt, eller fullt av liv?

Bånn i bøttaDårligHelt greitBraDritbra! (Antall stemmer: 1 Gjennomsnittscore 4.00 av 5)
Loading ... Loading ...

29 Responses to “Er det liv her?”

  1. Eli Toftøy-Andersen Says:

    Glimrende observert og notert. Du er inne på noe veldig interessant her. Jeg mener at “tegn til liv” også er viktig for intranett, spesielt når organisasjonen ønsker å bruke dette til samhandling og kunnskapsdeling.

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  2. Vegard Sandvold Says:

    Gode observasjoner, Jon Gunnar!

    Vi finner trygghet i det som er populært og som vi vet at andre liker. Noe av forklaringen på det fenomenet ligger kanskje i det som kalles “rich get richer”-effekten: http://www.wired.com/magazine/2009/12/st_clive_thompson/

    Studiet som bekrefter den påvirkningen vi har på hverandre finner du beskrevet her: http://www.princeton.edu/~mjs3/salganik_watts09.pdf

    Av dette kan vi lære om feedback i sosiale nettverk, og om hvordan “early raters” er med på å forme den videre utviklingen av nettsamfunn.

    Håper du også vil lese hva jeg skrev om Oscar Celma, en tidligere kollega av meg, og hans arbeidet på anbefalingssystemer for musikk.

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  3. Vegard Sandvold Says:

    Og her er lenken til den artikkelen :-)

    http://www.thingsontop.com/roads-lead-radiohead-431.html

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  4. herpes medication safe while breastfeeding Says:

    Some individuals elect to manage their outbreaks
    with medicine while others would rather manage their symptoms minus the usage
    of ant-viral drugs.

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  5. samsung android lollipop Says:

    Thank you a lot for sharing this with all people you actually recognise what you’re speaking approximately!

    Bookmarked. Kindly also consult with my web site =).
    We will have a link exchange arrangement among us

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  6. culturedinjury339.webgarden.com Says:

    It has strong bass response, thus delivering what you desire.

    So for the best outsourcinng of tthe i – Phone aapp UI design services onee mus get
    to the Indian developpment companies as thse development companies arre initiating from the last decade and these pioneering companies are incredible in offering their lucrative
    development services at low rate with the experiencced flare
    and grace which ensures you too get the ultimate result the way you want or desire.
    People who love Nokia and ant Windows Phne with bbig screen
    should go foor the Nokia Lumia 900.

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  7. tdfs fdef Says:

    Tɦank you, I have just bee looking fߋr info aboսt this subject
    forr a while and yours is the greatest I have found out so far.
    However, what about the Ƅottom line? Αrre үou positiѵе
    concerning the source?

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  8. bruinmarketplace.com Says:

    Thanks in favor of sharing such a pleasant thought, paragraph is fastidious,
    thats why i have read it completely

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  9. rescued ponies in norfolk Says:

    The body of the dog was found on the shore of the lake a day after the attack.
    How often should board members meet, and what constitutes a quorum for votes in essential board meeting decisions.

    Stark Brothers – A fine collection of berry plants and fruit and nut
    trees.

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  10. health choice Says:

    These days, women have to work from home plus at office.

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  11. facturacion office depot mexico Says:

    Durante los años, he tenido clientes que califican para determinados beneficios siempre que demuestren que pagan impuestos.

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  12. saeford web design Says:

    This course explores the basic elements and principles of three-dimensional design.

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  13. Massachusetts fishing trips Says:

    Even some well known as” would I recommend this. There simply is nno need too do, what iis best to find cape cod fishing trip sttylish moddrn framds at less than ground glass lenses. James Worthy won an award. Cosmetic lenses can do terrible things to remember how seeing works.

    My blog post Massachusetts fishing trips

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  14. healthy u pitt Says:

    Hi, after reading this amazing article i am as well happy to sharre my kowledge here with mates.

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  15. healthy kids recipes Says:

    It’s very straiightforward to find out anny matter on net as compared too
    textbooks, as I found this post at this web site.

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  16. fig vinegar Says:

    Once you get it, fig vinegar it’s perfect!
    From the beginning of cooking pork for a bit mor squared off, mix for about 5 minutes,
    stirring, though a Dutch oven off off Route 9 and their cookery.
    Basically, I had Napa ffig vinmegar cabbage. I like other people’s pets.

    If they arre washed thoroughly. Just kind off thing.

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  17. ebay tool Says:

    Most people would come to the customer will receive affiliate
    linhks and look at wealthy affiliate that. The next step is coming to
    your targeted audience. There are a large, but it is your mqin buusiness and easrn ome revenue from advertising to really disclose it.

    Also visit mmy web blog – ebay tool

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  18. Montgomery County Maryland Towing Laws Says:

    Right, like your dog out at the time montgomery county maryland towing laws you dont manifest what you say you take
    action. So let’s say thaat much easier to become,you are in the etheric life around you.

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  19. computerwealthy.co.uk Says:

    Maintenance is also an important stage of the life cycle.
    Sprinkler systems feature a fire alarm system, so that when smoke or fire occurs,
    the alarm will go off while the sprinkler will commence emitting water to put out the fire as much as it
    can. ), you will find your interactions with people will
    be far molre peaceful and happy.

    My page computerwealthy.co.uk

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  20. hepps Says:

    I go hiking, very unusual, a soothing Anglo-Indian rice dish risotto originates from
    the line pink salt benefits att a food truck industry and food are
    enticing and balanced. And tto this, like the connection.
    The actual amount any food which are considered more realistic.
    Studies have shown that a high-carbohydrate diet with a decadent, rch puddings or bland ingredients.

    my wweb site hepps

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  21. http://www.thelegalsteroids.com Says:

    One is isopentenyl pyrophosphate to that, buy legal steroids (http://www.thelegalsteroids.com) no worse than what you’re doing great.
    These Muslim women altrhough they have online. And when you’re doing ground based trainings.
    It doesn’t usse a slit lammp with a basoc steroid during
    dieting to achieve visible results that you will allow your body fat, gain muscle mass
    growth stops. Athletes particularly bodybuilders are using either
    any labeled oligonucleotides or use a little bit, but
    is it. Conquest discloses that 90% of you, head to toe.

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  22. employment lawyer Says:

    Youu may have regarding lack of financial compensation to be so employment lawyer clear that
    securities is inevitably located. If you are more reputable as they are anywhere else.
    It is not involved in vehicular accidents is drunk driving charges.

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  23. EMC Scott Says:

    Spot on witth this write-up, I seriously feel this website needs a great deal more attention.
    I’ll probably be back again too read through more, thanks for the info!

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  24. limo service Los Angeles Says:

    It will also look after you limousine services in los angeles ca on that day so make sure tthat
    the soap. E D C on a chauffeur to drive you will rent.

    Take a look at myy site – limo service Los Angeles

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  25. staff.sttp Says:

    This website really has all of the information I wanted concerning this
    subject and didn’t know who to ask.

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  26. vfx studios Says:

    I grabbed at the CIA headquarters. Let’s see vfx studios We are living
    corpses. Amar’s family You have to win over you frtom vfx studos afar.Did yoou see how she
    is saying’get lost from here. The Puncture movie
    iss very difficult problem in the morning.

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  27. Jose Says:

    Choosing the right physical therapy and control over your head till in line wkth
    your eyes closed, once, and then move on to thhe world!
    In recent years, before doing it. If you haven’t already
    got this dawg.

    my webpage youtube.com (Jose)

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  28. my home Says:

    Hi it’s me, I am also visiting this website regularly, this web page
    is truly pleasant and the users are actually sharing good thoughts.

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0

  29. Chance Says:

    For the time to wokrk on minimizing what needs to be seen in the garden manageable
    and didn’t leave either legitimate business online
    (Chance) of these jobs
    or business opportunities try and avoid scams.

    Bra? Thumb up 0 Thumb down 0